Nämä ehdot koskevat Arcareon Oy:n vuokrauspalveluja. Tuotetiedot ja varausvahvistus täydentävät ehtoja. Varaukseen sovelletaan sen yhteydessä hyväksyttyjä ehtoja.
1. Sopijapuolet ja varauksen sitovuus
Vuokranantajana toimii Arcareon Oy (Y-tunnus 3574408-5) ja vuokralaisena varauksen tekevä asiakas. Ehdot koskevat näiden osapuolten välisiä vuokrasopimuksia. Sopimus tulee sitovaksi, kun Arcareon on vahvistanut varauksen ja asiakas on maksanut vuokran. Vuokralaisen on oltava vähintään 18-vuotias. Henkilöllisyys osoitetaan noudon tai toimituksen yhteydessä voimassa olevalla virallisella henkilötodistuksella.
2. Vuokran maksaminen ja vakuus
Vuokra maksetaan kokonaan etukäteen tarjotuilla maksutavoilla. Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei hinnan yhteydessä ilmoiteta muuta. Arcareon voi edellyttää tuotekohtaista takuumaksua. Vakuus palautetaan 3–5 arkipäivän kuluessa tuotteen palauttamisesta ja tarkastamisesta, kun tuote on palautettu sovitussa kunnossa.
3. Varauksen peruuttaminen ja hyvitykset
Jos varaus perutaan yli 48 tuntia ennen vuokrauksen alkua, vuokrahinta palautetaan kokonaan rahana. Jos varaus perutaan 24–48 tuntia ennen vuokrauksen alkua, palautetaan 50 % vuokrahinnasta. Alle 24 tuntia ennen alkua tehdyssä peruutuksessa vuokrahintaa ei palauteta. Erikseen tilatun lisäpalvelun, kuten kuljetuksen, maksua ei palauteta, jos kyseinen palvelu on jo toteutettu. Lakisääteiset kuluttajan oikeudet on huomioitu kohdassa 12.
4. Tuotteen tarkastaminen vastaanotettaessa
Vuokralaisen tulee tarkastaa tuote ja mukana toimitetut varusteet heti vastaanottaessaan ne. Vaurioista, puuttuvista osista ja toimintahäiriöistä ilmoitetaan Arcareonille viipymättä ennen käytön aloittamista. Jos puutteista ei ilmoiteta, tuotteen lähtökohtana pidetään luovutettaessa ilmoitettua, toimintakuntoista tilaa. Tämä ei poista kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia myöhemmin havaittavan virheen osalta.
5. Lisäaika ja myöhässä palauttaminen
Vuokrauksen jatkoa voi pyytää vähintään 24 tuntia ennen sovittua päättymisaikaa. Jatko myönnetään tuotteen saatavuuden mukaan ja veloitetaan normaalin hinnaston perusteella. Jos tuote palautetaan myöhässä ilman vähintään 24 tunnin ennakkoilmoitusta, viivästysmaksu on 10 % tuotteen vuorokausivuokrasta jokaiselta alkavalta myöhästymistunnilta. Kuluttajaan sovellettava maksu ei saa olla kohtuuton.
6. Korvausvastuu ja valinnainen Täysi suoja
Vuokralainen vastaa tuotteen vahingoittumisesta, katoamisesta ja varkaudesta täysimääräisesti, kuitenkin enintään vastaavan uuden tuotteen hankintahintaan asti ja pakottavan lainsäädännön rajoissa. Vuokralainen voi valita Täysi suoja -vastuunvapautuksen, jonka lisämaksu on 20 % vuokran kokonaishinnasta. Se poistaa taloudellisen korvausvastuun suojan piiriin kuuluvasta tahattomasta vahingosta; omavastuu on 0 €. Suoja ei kata katoamista, varkautta, törkeää huolimattomuutta, tahallista väärinkäyttöä tai tuotteen jättämistä valvomatta suojaamattomaan paikkaan.
7. Kulutustarvikkeet ja mukana tulevat varusteet
Tuotteeseen voi liittyä erikseen veloitettavia kulutustarvikkeita, kuten pesuainetta, hiomapaperia tai polttoainetta. Ne laskutetaan toteutuneen käytön perusteella. Avaamattoman kulutustarvikkeen voi palauttaa ja saada siitä hyvityksen. Kaikki vuokraukseen kuuluvat varusteet, kuten johdot, käyttöohjeet ja laukut, palautetaan tuotteen mukana. Puuttuvista varusteista veloitetaan niiden täysi jälleenhankintahinta pakottavan lainsäädännön rajoissa.
8. Käyttöohjeet, huolenpito ja puhtaus
Tuotetta käytetään vain sen käyttötarkoitukseen ja annettuja ohjeita noudattaen. Tuotteen edelleen vuokraaminen toiselle henkilölle tai yritykselle on kielletty. Tuote palautetaan yhtä puhtaana kuin se oli luovutettaessa. Jos palautunut tuote tarvitsee ammattimaista puhdistusta, siitä veloitetaan hinnaston mukainen puhdistusmaksu.
9. Asennusapu ja tuotteen vaihtaminen
Pyydetystä asennusavusta, esimerkiksi kattoboksin tai teltan asentamisesta, veloitetaan erikseen sovittu palvelumaksu. Vuokratuotteen voi saatavuuden mukaan vaihtaa toiseen tai päivittää kesken vuokrauksen maksamalla mahdollisen vuokrahintojen erotuksen. Edullisempaan tuotteeseen vaihtaminen ei oikeuta erotuksen palautukseen.
10. Toimintahäiriöt ja vuokranantajan vastuu
Jos tuotteeseen tulee tekninen vika, joka ei johdu vuokralaisesta, vuokranantajan sopimusperusteinen vastuu rajoittuu vuokrahinnan palautukseen siltä ajalta, jolloin tuotetta ei voitu käyttää. Arcareon ei sopimusperusteisesti korvaa välillisiä menetyksiä, kuten työn keskeytymistä, tapahtuman peruuntumista tai kolmannen osapuolen kustannuksia. Näitä rajoituksia sovelletaan vain siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö sallii.
11. Sopimuksen päättäminen rikkomustilanteessa
Arcareon voi purkaa vuokrasopimuksen ja vaatia tuotteen välitöntä palauttamista ilman vuokranpalautusta, jos vuokralainen rikkoo ehtoja tai on perusteltu syy epäillä tuotteen olevan vaarassa vahingoittua tai tulla varastetuksi. Kuluttajan kohdalla purkuoikeutta ja mahdollisen vuokranpalautuksen epäämistä sovelletaan vain pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.
12. Suomen laki ja kuluttajan oikeudet
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia, kuten soveltuvaa etämyynnin peruuttamisoikeutta tai oikeuksia virhetilanteessa. Lakisääteinen oikeus syrjäyttää sen kanssa ristiriidassa olevan sopimusehdon. Peruutus- ja viivästysmaksujen on oltava lain mukaisia ja kohtuullisia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin Arcareonin kanssa. Kuluttaja voi tarvittaessa kääntyä KKV:n kuluttajaneuvonnan ja kuluttajariitalautakunnan puoleen.
Päivitetty 11.10.2026