Tässä selosteessa kuvataan, miten Arcareon Oy käsittelee henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme, luot asiakastilin, varaat vuokravälineitä, pyydät toimitusta tai otat meihin yhteyttä. Käsittelyyn sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja soveltuvaa Suomen lainsäädäntöä, kuten tietosuojalakia (1050/2018).
1. Rekisterinpitäjä
Arcareon Oy
Y-tunnus: 3574408-5
Espoo, Suomi
Sähköposti: info@arcareon.fi
Puhelin: +358 45 78734831
2. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittelemme varaus-, yhteys-, laskutus-, maksu- ja toimitustietoja vuokrasopimusten valmisteluun ja toteuttamiseen, luovutuksen ja palautuksen järjestämiseen sekä asiakaspalveluun. Oikeusperuste on sopimus tai pyynnöstäsi tehtävät sopimusta edeltävät toimenpiteet. Kirjanpitotietoja käsitellään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Sivuston turvallisuus, väärinkäytösten ehkäiseminen ja vuokraukseen liittyvien vaatimusten käsittely perustuvat oikeutettuun etuumme ylläpitää turvallista palvelua ja suojata oikeuksiamme. Suostumukseen perustuvan käsittelyn suostumuksen voi peruuttaa vaikuttamatta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.
3. Käsiteltävät tiedot
Tietoja voivat olla nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asiakastilin tiedot, laskutus- ja toimitusosoitteet, valitut tuotteet, määrä, vuokrauksen päivät ja kellonajat, lisäpalvelut, tilauksen hinnat, maksun tila, asiakaspalveluviestit sekä luovutus-, palautus- ja vauriotiedot. Teknisiin tietoihin voivat kuulua IP-osoitteet, selaimen tiedot, turvallisuuslokit, evästeet ja selaimen tallennustila. Henkilöllisyys voidaan tarkastaa luovutuksen yhteydessä; henkilöllisyystodistuksen kopiota ei säilytetä ilman erillistä laillista perustetta. Maksupalveluntarjoajat käsittelevät valittuun maksutapaan tarvittavat tiedot ja voivat välittää meille maksun tilan ja tapahtuman viitetiedot.
4. Tietolähteet
Saamme tietoja sinulta varauksen, asiakastilin, yhteydenottolomakkeen, sähköpostin, puhelimen sekä luovutuksen tai palautuksen yhteydessä. Maksu- ja kuljetuspalveluntarjoajat voivat toimittaa palvelun toteuttamiseen tarvittavia tietoja. Varauksen käsittely edellyttää yhteystietoja, vuokrauksen valintoja ja tarvittavia laskutustietoja; toimitusosoite tarvitaan, jos pyydät toimitusta. Ilman tarvittavia tietoja emme välttämättä voi vahvistaa varausta tai järjestää toimitusta. Itse noutava asiakas ei tarvitse toimituslaskuria.
5. Tietojen vastaanottajat
Tietoja käsittelevät vain valtuutetut henkilöt ja tarvittavat hosting-, ylläpito-, varaus-, maksu-, sähköposti-, kirjanpito-, perintä- ja kuljetuspalveluntarjoajat. Jaamme vain kyseiseen tehtävään tarvittavat tiedot. Maksupalveluihin voivat kuulua Paytrail tai Klarna kassalla tarjotun maksutavan mukaan; niiden omaan käsittelyyn sovelletaan myös niiden tietosuojaselosteita. Kun pyydät etäisyyteen perustuvan toimitusarvion, palvelimemme voi lähettää syötetyn osoitteen OpenStreetMap Nominatim -palveluun koordinaattien hakemiseksi. Lähtö- ja kohdekoordinaatit voidaan sitten lähettää julkiseen OSRM-reitityspalveluun ajomatkan arvioimiseksi. Nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai maksutietojasi ei liitetä näihin reitityspyyntöihin. Automatticin Jetpack-palvelut tukevat sivuston tilastointia ja toimintaa ja voivat käsitellä teknisiä käyttötietoja. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle lain edellyttäessä. Henkilötietoja ei myydä.
6. Siirrot EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle
Osa maksu-, tilasto-, viestintä- tai teknisistä palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella. Siirto edellyttää laillista siirtomekanismia, kuten soveltuvaa Euroopan komission riittävyyspäätöstä tai vakiosopimuslausekkeita tarvittavine lisäsuojatoimineen. Voit kysyä meiltä tietoihisi liittyvistä vastaanottajista ja suojatoimista. Palveluntarjoajien tietosuojaselosteet kuvaavat myös niiden omaa käsittelyä ja siirtoja.
7. Säilytysajat
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin ilmoitettu tarkoitus tai lakisääteinen velvoite edellyttää. Varaus- ja asiakaspalvelutietojen tarvetta arvioidaan asiakassuhteen, vuokrauksen päättymisen, avoimien maksujen, reklamaatioiden tai vaatimusten sekä soveltuvien vanhentumisaikojen perusteella. Suomen kirjanpitolain (1336/1997) mukaan tositteet, liiketapahtumia koskeva kirjeenvaihto ja muu niitä varmentava kirjanpitoaineisto säilytetään yleensä vähintään kuusi vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jonka aikana tilikausi on päättynyt. Tilinpäätös, kirjanpidot ja eräät muut kirjanpitoaineistot säilytetään vähintään kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä. Nämä ajat eivät koske kaikkia asiakastietoja. Toimitussivun laskuri säilyttää lasketun matkan ja hinnan välimuistissa enintään 30 päivää osoitteesta muodostetun avaimen avulla; sen IP-osoitteeseen perustuva pyyntörajauksen laskuri vanhenee tunnissa. Tilin sulkeminen ei poista tietoja, jotka on säilytettävä lain tai oikeusvaateiden vuoksi. Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
8. Evästeet
Välttämättömät evästeet ja selaimen tallennustila tukevat ostoskoria, kirjautumista, kielivalintaa ja varaamista. Istuntotallennustila voi muistaa toimitus- tai noutovalintasi kassalla. Automatticin Jetpack tarjoaa sivuston tilastointia ja voi käsitellä teknisiä käyttötietoja. Suomen evästeitä ja päätelaitteen tallennustilaa koskevien sääntöjen mukaan muu kuin välttämätön tallennus tai pääsy tietoihin edellyttää ennakkosuostumusta, ellei lain poikkeus sovellu. Voit hallita tai tyhjentää evästeitä ja sivuston tallennustilaa selaimessasi; välttämättömän tallennustilan estäminen voi haitata palvelua. Selaimen asetukset eivät korvaa suostumusta silloin, kun laki edellyttää sitä. Tilastointia tai suostumukseen perustuvaa käsittelyä koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen info@arcareon.fi.
9. Tietojen suojaaminen
Tiedot suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimilla. Pääsy järjestelmiin on rajattu, yhteydet suojataan ja käyttöoikeuksia hallitaan työtehtävien mukaan.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Tietosuojalainsäädännön edellytysten mukaisesti voit pyytää pääsyä tietoihisi, oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista tai siirrettävää kopiota tiedoista, joita käsitellään automaattisesti suostumuksen tai sopimuksen perusteella. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja suoramarkkinointia sekä peruuttaa suostumuksen, kun se on käsittelyn peruste. Lakisääteiset velvoitteet tai oikeusvaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen voivat rajoittaa poistamista. Voit tehdä valituksen Suomen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi). Toimitushinnan laskenta ei ole luottokelpoisuutta tai palveluun oikeuttavaa kelpoisuutta koskeva päätös.
11. Oikeuksien käyttäminen
Lähetä pyyntö osoitteeseen info@arcareon.fi. Kerro, mitä oikeutta haluat käyttää, ja anna riittävät tiedot kyseisen tilin tai varauksen tunnistamiseksi. Voimme pyytää tarpeellisia lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi. Vastaamme yleensä kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos määräajan pidentäminen on sallittua pyynnön monimutkaisuuden tai pyyntöjen määrän vuoksi, ilmoitamme siitä ja perustelemme pidennyksen ensimmäisen kuukauden aikana.
12. Selosteen muutokset
Selostetta voidaan päivittää palvelujen tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.
Päivitetty 11.10.2026